Quem Somos e o que PropomosWho We Are and What We Offer
Com mais de trinta anos de experiência em informática — desde o tempo do DOS, quando instalavas o sistema disquete por disquete, até aos dias de hoje — o nosso Mestre Richard aperfeiçoou uma forma robótica de instalar o Sistema Operacional, os drivers específicos e os programas básicos.
With over thirty years of experience in computing — since the days of DOS, installing the system floppy disk by floppy disk, right up to today — our Master Richard has perfected a robotic way of installing the Operating System, the specific drivers and the basic programs.
O resultado é uma agilidade e uma perfeição que dão a cada cliente a certeza de que, ao procurares a Thotus, chegaste ao lugar certo para a manutenção avançada dos teus equipamentos.
The result is a speed and a precision that give every client the certainty that, by turning to Thotus, you have come to the right place for the advanced maintenance of your equipment.
A nossa meta
Que todos os clientes recebam os seus equipamentos mais felizes do que quando os compraram.
Our goal
That every client gets their equipment back happier than when they bought it.
O que propomos
Aumentar o tempo de vida dos teus equipamentos, com o máximo desempenho, para o teu conforto e a tua economia.
What we offer
To extend the lifespan of your equipment, with maximum performance, for your comfort and your savings.
Muitos fabricantes têm todo o interesse em que o teu portátil dure pouco: quanto mais depressa estraga, mais depressa compras outro, e as vendas — e as ações da marca — continuam em alta. Por isso, raramente te contam o que realmente prolonga a vida do teu equipamento. Nós contamos.
Many manufacturers have every interest in your laptop not lasting long: the faster it breaks, the faster you buy another one, and sales — and the brand's stock — stay high. That's why they rarely tell you what actually extends your equipment's life. We do.
1
Limpeza física interna, todos os anos
O pó acumula-se lá dentro, bloqueia a ventilação e faz o equipamento aquecer. Faz a limpeza física interna de ano em ano, no máximo.
Internal physical cleaning, every year
Dust builds up inside, blocks the airflow and makes the equipment overheat. Do the internal physical cleaning at least once a year.
2
Formatação anual do Windows
O Windows gera lixo constantemente. Formatar uma vez por ano devolve o desempenho de um equipamento novo e alivia o trabalho dos processadores e das memórias.
Annual Windows format
Windows constantly generates junk. Formatting once a year restores the performance of a new machine and eases the load on the processors and memory.
3
Recalibra as dobradiças
Dobradiças desajustadas acabam por partir, e podem levar consigo a tampa do ecrã. Recalibrá-las a tempo evita o problema.
Recalibrate the hinges
Misaligned hinges eventually break, and can take the screen lid down with them. Recalibrating them in time avoids the problem.
4
Nunca deixes o portátil no carro fechado, ao sol
O calor extremo resseca as partes plásticas e inicia um processo de colapso em todo o equipamento.
Never leave your laptop in a closed car, in the sun
Extreme heat dries out the plastic parts and starts a collapse process throughout the whole equipment.
5
Junto ao mar, cuidado com a oxidação
Nas zonas costeiras a oxidação é intensa e encurta a vida do portátil. Nestas zonas, providencia a lavagem da placa-mãe todos os anos.
Near the sea, watch out for oxidation
In coastal areas, oxidation is intense and shortens the laptop's life. In these areas, arrange for the motherboard to be washed every year.
6
PC quer dizer "Personal Computer"
Ou seja: cada pessoa deve ter o seu. Partilhar o mesmo equipamento acelera o desgaste e multiplica os riscos de vírus e de perda de dados.
PC stands for "Personal Computer"
In other words: each person should have their own. Sharing the same equipment speeds up wear and multiplies the risk of viruses and data loss.
Resumindo: com limpeza e formatação anuais e alguns cuidados simples, o teu portátil pode durar muito mais. É exatamente isso que fazemos na Thotus.
In short: with yearly cleaning and formatting, plus a few simple precautions, your laptop can last a lot longer. That's exactly what we do at Thotus.
Fotos reais de equipamentos que recebemos para manutenção. É isto que se acumula, sem que ninguém veja, num computador que nunca foi limpo por dentro.
Real photos of equipment we've received for maintenance. This is what builds up, unseen, inside a computer that has never been cleaned internally.
PCs de secretária: antes e depoisDesktop PCs: before and after
AntesBeforeDepoisAfter
Dissipador e ventoinha do processador. Arrasta a barra para ver a diferença.Processor heatsink and fan. Drag the bar to see the difference.
AntesBeforeDepoisAfter
Ventoinha da fonte de alimentação: pás e caixilho cobertos de pó, e depois da limpeza.Power supply fan: blades and frame covered in dust, and after cleaning.
AntesBeforeDepoisAfter
Processador: a pasta térmica velha, seca e rachada deu lugar a pasta nova.Processor: the old, dry, cracked thermal paste was replaced with new paste.
AntesBeforeDepoisAfter
Dissipador do processador: tapado por pó compactado, e depois limpo e de volta na placa.Processor heatsink: clogged with compacted dust, then cleaned and back on the board.
AntesBeforeDepoisAfter
Ventoinha do processador: pás cobertas de pó, e depois da limpeza.Processor fan: blades covered in dust, and after cleaning.
O que encontrámos noutros PCsWhat we found in other PCs
Processador com a pasta térmica velha, seca e a esfarelar.Processor with old thermal paste, dry and crumbling.Dissipador e ventoinha de outro PC, com pó espesso nas pás e nas aletas.Heatsink and fan from another PC, with thick dust on the blades and fins.Base do dissipador: pasta térmica seca e encrostada, com o cobre à vista.Heatsink base: dry, crusted thermal paste, with the copper exposed.Placa gráfica com as ventoinhas sujas e o suporte metálico com sinais de oxidação.Graphics card with dirty fans and a metal bracket showing signs of oxidation.Ventoinha do cooler com sujidade acumulada nas pás.Cooler fan with dirt built up on the blades.Base do cooler: pasta térmica velha e desigual, com o cobre exposto.Cooler base: old, uneven thermal paste, with the copper exposed.Dissipador do chipset da placa-mãe, com sujidade escura entre as aletas.Motherboard chipset heatsink, with dark grime between the fins.Grelha da fonte de alimentação e interior da caixa cobertos de pó.Power supply grille and the inside of the case covered in dust.
NotebooksLaptops
Por baixo do teclado: uma camada de pó e sujidade acumulada ao longo dos anos.Under the keyboard: a layer of dust and grime built up over the years.Ventoinha com as pás cobertas de pó, e novelos de pó junto à saída de ar.Fan with blades covered in dust, and clumps of dust near the air vent.A mesma ventoinha, de outro ângulo: o pó acumula-se também nas dobradiças e nas laterais.The same fan, from another angle: dust also builds up on the hinges and the sides.Grelhas de ventilação cobertas de pó compactado.Ventilation grilles covered in compacted dust.A mesma zona, de outro ângulo: as grelhas continuam quase totalmente tapadas.The same area, from another angle: the grilles remain almost completely blocked.Ventoinha e dissipador cobertos de pó: o equipamento aquece e trabalha em esforço.Fan and heatsink covered in dust: the equipment overheats and struggles to work.Base do dissipador: a pasta térmica está ressecada e desigual.Heatsink base: the thermal paste is dried out and uneven.O processador, com a pasta térmica seca e rachada.The processor, with dry, cracked thermal paste.
Antes e depois de retirar o póBefore and after removing the dust
AntesBeforeUma manta de pó compactada a tapar as aletas do dissipador.A compacted blanket of dust covering the heatsink fins.DepoisAfterA mesma manta, retirada: era isto que impedia o ar de passar.The same blanket, removed: this is what was blocking the air from passing through.
O que chamamos de Pacote Completo de Manutenção LógicaWhat we call the Complete Logical Maintenance Package
É o que muitos conhecem apenas como "formatação" — mas na Thotus segue sempre os mesmos 9 passos, para garantir o mesmo resultado em qualquer equipamento.It's what many people simply call "formatting" — but at Thotus it always follows the same 9 steps, to guarantee the same result on any equipment.
1
Salvar todos os dados do clienteSave all of the client's data
2
Preparar o disco para a formataçãoPrepare the disk for formatting
3
FormatarFormat
4
Recolocar o disco no equipamentoPut the disk back in the equipment
5
Instalar o Sistema Operacional e os drivers certosInstall the Operating System and the right drivers
Na ordem correta para cada modelo de portátil ou PC.In the correct order for each laptop or PC model.
6
Instalar os programas e aplicativos básicosInstall the basic programs and apps
7
Configurar a BIOSConfigure the BIOS
O "sistema operativo" da placa-mãe, ajustado para o desempenho correto.The motherboard's "operating system", tuned for correct performance.
8
Devolver os dados ao equipamentoReturn the data to the equipment
9
Testar tudo e libertar para entregaTest everything and release for delivery
Quando o equipamento não ligaWhen the equipment won't turn on
Quando o equipamento chega desligado, ou liga mas não dá imagem, o orçamento de avaliação fica em 60 € (100 € em máquinas especiais, como Gamer). Fazemos a Limpeza Física Interna, que resolve o problema em 90% dos casos.When the equipment arrives turned off, or turns on but shows no image, the assessment fee is €60 (€100 for special machines, such as Gaming PCs). We carry out the Internal Physical Cleaning, which solves the problem 90% of the time.
Quando não resolve, pedimos autorização para enviar ao laboratório especializado — sem criar falsas expectativas: pode haver colapso da placa-mãe, em 3 níveis:When it doesn't, we ask for authorization to send it to a specialized lab — without creating false expectations: there may be motherboard collapse, at 3 levels:
Nível 1Level 1
+ 150 €
Nível 2Level 2
+ 200 €
Nível 3Level 3
+ 250 €
Se, mesmo no nível 3, a placa-mãe não responder, sugerimos a aquisição de uma nova. Se o cliente preferir não substituir, o equipamento é devolvido tal como chegou — sem funcionar — e o valor cobrado é apenas o orçamento inicial (60 € ou 100 €). O trabalho é cobrado independentemente do resultado: esperamos que ache justo, e que o nome da Thotus permaneça intacto.If, even at level 3, the motherboard doesn't respond, we suggest buying a new one. If the client prefers not to replace it, the equipment is returned exactly as it arrived — not working — and the amount charged is just the initial assessment fee (€60 or €100). The work is charged regardless of the outcome: we hope you find this fair, and that Thotus's good name remains intact.
Limpeza Física Interna
Desmontagem total do equipamento, limpeza peça por peça, lavagem das peças, substituição da pasta térmica por uma de alta condutividade, remontagem, testagem e libertação para entrega ao cliente.
Internal Physical Cleaning
Full disassembly of the equipment, part-by-part cleaning, washing of the parts, replacing the thermal paste with a high-conductivity one, reassembly, testing and release for delivery to the client.
Nossos Preços e Tempo de EntregaOur Prices and Turnaround Time
Tempo para os ServiçosService Turnaround Time
O tempo de entrega inclui sempre o salvamento dos teus ficheiros antes de qualquer intervenção, e a sua devolução no final.The turnaround time always includes saving your files before any work, and returning them at the end.
Formatação (Pacote Completo de Manutenção Lógica): se o equipamento vier sem necessidade de salvar dados, fica pronto em até 2 horas — com todos os drivers e programas básicos instalados. Fazemos a avaliação na tua presença e dizemos logo o prazo; em alguns casos, pode ficar pronto em apenas 1 hora, consoante o hardware.Formatting (Complete Logical Maintenance Package): if the equipment doesn't need data saved, it's ready within 2 hours — with all drivers and basic programs installed. We do the assessment in your presence and tell you the timeframe right away; in some cases, it can be ready in just 1 hour, depending on the hardware.
Limpeza Física Completa: depende do estado do equipamento, mas nunca ultrapassa 3 horas, incluindo a lavagem da placa mãe.Complete Physical Cleaning: depends on the condition of the equipment, but never takes longer than 3 hours, including washing the motherboard.
Serviço Completo: primeiro fazemos a limpeza física completa e só depois avançamos para a parte lógica.Complete Service: we first do the complete physical cleaning, and only then move on to the logical part.
Tabela de PreçosPrice List
01 Salvamento de DadosData Backup
13 €
02 Limpeza Lógica SomenteLogical Cleaning Only
13 €
03 Formatação ProfundaDeep Formatting
20 €
04 Atualização do Sistema OperacionalOperating System Update
20 €
05 Limpeza Simples de VírusSimple Virus Cleaning
13 €
06 Limpeza Profunda de VírusDeep Virus Cleaning
60 €
07 Instalação do WindowsWindows Installation
60 €
08 Remontagem do WindowsWindows Rebuild
13 €
09 Instalação de AntivírusAntivirus Installation
10 €
10 Instalação de Corretor de RegistosRegistry Fixer Installation
14 Limpeza Física Interna PC — com lavagem da placa mãeInternal Physical Cleaning, PC — with motherboard wash
110 €
15 Limpeza Física Interna PC — sem lavagem da placa mãeInternal Physical Cleaning, PC — without motherboard wash
85 €
16 Limpeza Física Interna Portátil — com lavagem da placa mãeInternal Physical Cleaning, Laptop — with motherboard wash
110 €
17 Limpeza Física Interna Portátil — sem lavagem da placa mãeInternal Physical Cleaning, Laptop — without motherboard wash
70 €
18 Limpeza Física Interna Gamer — com lavagem da placa mãeInternal Physical Cleaning, Gaming PC — with motherboard wash
150 €
19 Limpeza Física Interna Gamer — sem lavagem da placa mãeInternal Physical Cleaning, Gaming PC — without motherboard wash
110 €
20 Substituição do HD ou SSDHDD or SSD Replacement
20 €
21 Troca de FontePower Supply Replacement
15 €
22 Soldagem Acrílica e Recalibragem das DobradiçasAcrylic Welding and Hinge Recalibration
70 €
23 Recuperação Primária de Dados (conforme GB)Primary Data Recovery (based on GB)
50 € – 300 €
Poupa fazendo o Serviço Completo de Manutenção LógicaSave with the Complete Logical Maintenance Service
Os itens de 1 até 12 da tabela, feitos em separado, custariam 177 € no total. Dentro do Pacote Completo de Manutenção Lógica, pagas apenas:Items 1 through 12 in the table, done separately, would cost €177 in total. Within the Complete Logical Maintenance Package, you pay only:
Poupas 87 € nesta combinaçãoYou save €87 with this combo
Para a Manutenção Completa (Física + Lógica), sem lavagem da placa mãe, acresce apenas + 70 € — e recebes pelo teu WhatsApp as fotos de cada etapa da limpeza física interna.For the Complete Maintenance (Physical + Logical), without motherboard washing, it's only + €70 more — and you get photos of every step of the physical cleaning sent to your WhatsApp.
Cliente VIPVIP Client
Seja um Cliente VIP da Thotus Computer Solutions — Manutenção em Informática.Become a VIP Client of Thotus Computer Solutions — Computer Maintenance.
Com uma cota ÚNICA de 250€, tens Manutenção Completa por Um Ano.With a ONE-TIME fee of €250, you get Complete Maintenance for One Year.
A Manutenção Completa inclui:Complete Maintenance includes:
Limpeza Física InternaInternal Physical Cleaning
Formatação e Instalação de Programas BásicosFormatting and Installation of Basic Programs
Manutenção Lógica Presencial, quantas vezes for precisoIn-person Logical Maintenance, as many times as needed
Não estão incluídas:Not included:
Substituição de peças queimadas (Memórias RAM, SSDs, HDDs, Placas ou outras)Replacement of burnt-out parts (RAM, SSDs, HDDs, boards or others)
Soldagem de dobradiças ou substituição das mesmasHinge welding or replacement
A tua cota única começa a valer assim que te associares, pelo site ou na Thotus.Your one-time fee takes effect as soon as you join, through the website or at Thotus.
Atenção: número limitado de Clientes VIP. Sê um privilegiado.Attention: limited number of VIP Clients. Be one of the privileged few.
Preenche os teus dados — vamos confirmar tudo contigo pelo WhatsApp antes de fechar a adesão.Fill in your details — we'll confirm everything with you on WhatsApp before finalizing the sign-up.
Ver termos do Contrato Cliente VIPView VIP Client Contract terms
Contrato de Prestação de Serviços de Assistência Técnica Informática — Pacote "Cliente VIP", entre a Thotus Lda (Largo das Palmeiras, n.º 11 — Loja, 1000-000 Lisboa) e o Cliente. Duração de 1 ano, com início após confirmação do pagamento único de 250€. Inclui limpeza física interna, formatação, instalação de programas básicos e manutenção lógica presencial ilimitada. Não inclui substituição de peças avariadas (RAM, SSD, HDD, placas) nem soldagem/substituição de dobradiças. Pagamento por depósito ou transferência bancária, com envio do comprovativo à Thotus. Dados pessoais tratados em conformidade com o RGPD. Foro da Comarca de Lisboa.IT Technical Assistance Services Agreement — "VIP Client" Package, between Thotus Lda (Largo das Palmeiras, no. 11 — Shop, 1000-000 Lisbon) and the Client. Duration of 1 year, starting after confirmation of the one-time payment of €250. Includes internal physical cleaning, formatting, installation of basic programs and unlimited in-person logical maintenance. Does not include replacement of damaged parts (RAM, SSD, HDD, boards) or hinge welding/replacement. Payment by deposit or bank transfer, with proof of payment sent to Thotus. Personal data processed in accordance with GDPR. Jurisdiction of the Lisbon District Court.
AntesDepois
